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在現代數位時代，行銷已成為企業成功的關鍵之一。為了有效推廣產品和服務，企業需要不斷革新與進化，以迎合不斷變化的市場需求。而在這樣的趨勢下，行銷軟體逐漸崛起，成為企業行銷策略的重要工具。

行銷軟體的出現，讓企業能夠更有效地管理客戶資料、進行市場分析、制定行銷策略和評估行銷成效。這些軟體通常具有各種功能，例如客戶關係管理（CRM）、數據分析、郵件行銷、社交媒體管理等，讓企業能夠更全面地了解客戶，進而提升行銷效果。

近年來，隨著數據科技的快速發展，行銷軟體也在不斷演進。人工智慧（AI）和機器學習技術的應用，讓行銷更加智能化和自動化。企業可以透過行銷自動化軟體來執行大量的行銷活動，節省時間和人力成本，同時提升效率和準確性。

未來，行銷軟體將繼續走向更智能、更個人化的方向。企業將透過數據分析和AI技術，更精準地預測客戶需求，並提供符合客戶喜好的個人化行銷方案。此外，跨平台整合和多通路行銷的發展，也將成為行銷軟體的重點發展方向，讓企業能夠在多個管道上與客戶互動。

總的來說，行銷軟體的崛起不僅改變了企業行銷的方式，也推動著整個行銷領域的進步。隨著科技的不斷革新，我們有理由相信，行銷軟體將在未來繼續扮演重要角色，幫助企業實現更多行銷目標，取得更大的成功。

華視影音

台北市 / 徐郁潔 黃柔蓉 周冠宇 報導

日前有民眾一家9口，衝著知名飯店，參加北海道5日旅行團，但晚上回飯店才發現，原定入住的4星級飯店，臨時被降等，換成3星級的飯店，房間床單泛黃又老舊，還有濃濃氣味，業者卻只補償大約660元台幣，對此，旅行社表示，並非降等，而是給旅客的說明資料誤植，不慎寫成4星級飯店，已經承諾旅客，將賠償旅費的百分之5。

在浪漫美景下享受溫泉，許多人到北海道旅遊，都會特地挑選，溫泉飯店住宿，就有民眾看準日本五日遊，要住這間知名飯店，沒想到玩了一整天，晚上才發現，要入住的飯店，跟原先說好的不一樣，簡單日式套房，棉被床墊隨意擺放，陳小姐看到氣炸，因為根本不是說好的飯店。

她在網路上控訴，今年7月，全家6大3小到北海道旅遊，原定入住4星級飯店，卻被臨時降等，換成3星級的飯店，旅客陳小姐說：「3星的房間你如果說乾淨就算了，進去是不是鋪好，不是像我們就是，剛進去房間那種鋪好，人家整理過的房間的床鋪，它房間一進去就還有一個味道，我就心裡想說這到底是不是，有整理過的房間。」

看看原本飯店，房型空間寬敞明亮，實際入住的飯店，床單泛黃又老舊，查看旅遊網站，更發現2邊的房間，光是一晚售價，就差到台幣1200元，業者試圖安撫旅客，竟然說出，價差只有台幣110元，旅客陳小姐說：「房間落差這麼大，當初我們是看上，它有那種游泳設施，想說小朋友如果時間來得及，我是不是也可以帶小朋友出去玩。」

事後旅行社決定，補償一人3000元日幣，約660元台幣，業者表示並非飯店降星等，而是入住才發現，當初旅客說明會的資料，是誤植了飯店名稱，後續也將賠償百分之5旅費，跟團旅遊，民眾得再三確認以求自保，衝著知名飯店開心出遊，卻因為旅行社一個疏失，最後敗興而歸。

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網路行銷


本文引用自: https://tw.news.yahoo.com/4%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97%E8%AE%8A3%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97-1%E5%AE%

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